CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO
Introdução
Este documento contratual regerá as Condições Gerais de contratação de serviços de avaliação online (doravante, “Condições”) através do site https://www.peritcam.com/, de propriedade de Héctor Linares Morales sob a marca PeritCam, doravante PROVEDOR, cujo contato informações também aparecem no Aviso Legal deste Site.
Estas Condições permanecerão publicadas no site à disposição do USUÁRIO para reprodução e salvamento como confirmação do contrato, podendo ser modificadas a qualquer momento pelo FORNECEDOR. É responsabilidade do USUÁRIO lê-los periodicamente, pois serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento da realização do pedido.
Os contratos não estarão sujeitos a qualquer formalidade, salvo nos casos expressamente indicados nos Códigos Civil e Comercial e nesta ou em outras leis especiais.
A aceitação deste documento significa que o USUÁRIO:
- Você leu, entendeu e entendeu o que é afirmado aqui.
- É uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
- Assumir todas as obrigações aqui estabelecidas.
Estas condições terão prazo de validade indeterminado e serão aplicáveis a todos os contratos celebrados através do site do FORNECEDOR.
O FORNECEDOR informa que a empresa é responsável e conhece a legislação vigente, e reserva-se o direito de modificar unilateralmente as condições, sem que isso afete os termos e condições que foram implementados antes da modificação.
Identidade das partes contratantes
Por um lado, o PRESTADOR dos serviços de avaliação on-line contratado pelo USUÁRIO é Héctor Linares Morales, com sede em C/ Els Ports, 3, 12005 – Castellon (Castellón De La Plana), NIF 20248892Z e com número de telefone. ao cliente/UTILIZADOR 964 780 410
E por outro lado, o USUÁRIO, cadastrado no site através de nome de usuário e senha, sobre os quais tem total responsabilidade pelo uso e guarda, e é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao FORNECEDOR.
Objeto do contrato
O presente contrato tem por objetivo regular a relação contratual de venda que nasce entre o FORNECEDOR e o UTILIZADOR no momento em que o UTILIZADOR aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação online.
A relação contratual de venda implica a entrega, mediante preço determinado e divulgado publicamente através do site, de serviços de peritagem online.
Retificação de dados
Quando o USUÁRIO identificar erros nos dados publicados no site ou nos documentos gerados pela relação contratual, poderá notificar o e-mail info@peritcam.com para que Héctor Linares Morales os corrija o mais rápido possível.
Procedimento de contratação
O USUÁRIO, para acessar os serviços oferecidos pela PROVEDORA, deverá ser maior de idade e se cadastrar através do site criando uma conta de usuário. Portanto, o USUÁRIO deverá fornecer livre e voluntariamente os dados pessoais que lhe serão solicitados, os quais serão tratados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo à proteção de bens naturais. pessoas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), relativa a a proteção de dados pessoais e detalhada no Aviso Legal e na Política de Privacidade deste site.
O USUÁRIO selecionará um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer uso diligente dos mesmos e a não disponibilizá-los a terceiros, bem como a notificar o FORNECEDOR sobre a perda ou roubo dos mesmos ou possível acesso por terceiro não autorizado,. para que proceda ao bloqueio imediato.
Uma vez criada a conta de utilizador, informa-se que de acordo com os requisitos do artigo 27 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSICE), o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:
- Cláusulas gerais de contratação.
2. Ativação de serviços.
3. Direito de retirada.
4. Reclamações e resolução de disputas online.
5. Força maior.
6. Competição.
7. Generalidades da oferta - Preço e prazo de validade da oferta.
9. Forma de pagamento, despesas e descontos.
10. Processo de compra.
11. Dissociação e suspensão ou extinção do contrato.
12. Garantias e devoluções.
13. Lei e jurisdição aplicáveis.
- CLÁUSULAS GERAIS DE CONTRATAÇÃO
Salvo estipulação específica por escrito, a realização de uma encomenda ao FORNECEDOR implicará a aceitação por parte do UTILIZADOR destas condições legais. Nenhuma estipulação feita pelo USUÁRIO poderá diferir daquelas do FORNECEDOR se não tiver sido expressamente aceita antecipadamente e por escrito pelo FORNECEDOR.
- ATIVAÇÃO DO SERVIÇO
O PROVEDOR não ativará nenhum serviço até verificar que o pagamento foi efetuado.
Dado que a encomenda não implica a entrega física de um produto específico, sendo os serviços prestados no prazo acordado por se tratar de bónus a gastar pelo UTILIZADOR quando julgar conveniente, o FORNECEDOR informará previamente o UTILIZADOR sobre o procedimento que deverá ser seguido para ver o serviço prestado satisfeito.
O serviço pode ser usufruído através da aplicação disponibilizada pelo PRESTADOR.
Falha na execução do contrato remoto
No caso de prestação de serviço, o mesmo estará disponível a partir do momento em que o USUÁRIO efetuar o pagamento do mesmo e poderá ser reservado de acordo com as condições do PRESTADOR.
Caso o contrato não possa ser executado porque o serviço contratado não está disponível no prazo previsto, o USUÁRIO será informado da falta de disponibilidade e terá o direito de cancelar o pedido e receber o reembolso do valor total pago sem nenhum custo. sem que isso resulte em qualquer responsabilidade por danos imputáveis ao FORNECEDOR.
Em caso de atraso injustificado por parte do FORNECEDOR na devolução do valor total, o UTILIZADOR poderá reclamar o pagamento do dobro do valor devido, sem prejuízo do seu direito a ser indemnizado pelos danos sofridos superiores a esse valor.
O PROVEDOR não assumirá qualquer responsabilidade quando o download ou ativação do serviço não ocorrer, por os dados fornecidos pelo USUÁRIO serem falsos, inexatos ou incompletos.
A prestação do serviço será considerada realizada no momento em que o USUÁRIO tiver baixado ou ativado o serviço.
- DIREITO DE RETIRADA
O USUÁRIO dispõe do prazo de 14 (catorze) dias corridos, contados da data de recebimento do produto ou da celebração do contrato de compra e venda se se tratar de prestação de serviço, para exercer o direito de rescisão, regulado no o artigo 102 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementar, doravante RDL 1/2007. Caso o FORNECEDOR não cumpra o dever de informação e documentação relativo ao direito de rescisão, o prazo para o seu exercício terminará doze meses após o termo do prazo de rescisão inicial, nos termos do artigo 105 da RDL 1/2007.
O direito de rescisão não será aplicável aos contratos referidos e elencados no artigo 103 da RDL 1/2007. Portanto, o direito de rescisão está excluído pelos seguintes motivos:
- Serviço já iniciado ou perda do direito de rescisão depois de totalmente executado.
Todas as devoluções deverão ser comunicadas ao FORNECEDOR, solicitando o número de devolução através do formulário disponibilizado para o efeito, ou por email para info@peritcam.com indicando a fatura ou número de encomenda correspondente.
FORMULÁRIO DE RETIRADA
(Só deverá preencher e enviar este formulário caso pretenda rescindir o contrato ou serviço contratado).
- Ao cuidado de (aqui deverá inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, telefone, fax e email):
- Venho/informamos (*) que rescindimos o nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*).
- Encomendado/solicitado no dia (*).
- Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
- Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
- REIVINDICAÇÕES E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ON-LINE
Qualquer reclamação que o USUÁRIO considere oportuna será atendida com a maior brevidade possível, podendo ser feita nos seguintes endereços de contato:
Postal: Héctor Linares Morales, C/ Els Ports, 3, 12005 – Castellón (Castellón De La Plana)
Telefone: 964 780 410
E-mail: info@peritcam.com
Resolução de disputas on-line (Resolução de disputas on-line)
De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o UTILIZADOR e o FORNECEDOR, sem necessidade de recurso aos tribunais, através da intervenção. de um terceiro, denominado Órgão de Resolução de Disputas, que atua como intermediário entre os dois. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e/ou impor uma solução para o conflito.
Link para a plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- FORÇA MAIOR
As partes não serão responsáveis por qualquer falha devido a uma causa importante. O cumprimento da obrigação será adiado até que cesse o caso de força maior.
- COMPETÊNCIA
O USUÁRIO não poderá ceder, transferir ou transmitir os direitos, responsabilidades e obrigações contraídas na venda.
Se alguma estipulação destas condições for considerada nula ou impossível de cumprir, a validade, legalidade e cumprimento das restantes não serão afetadas de forma alguma, nem serão modificadas de forma alguma.
O USUÁRIO declara ter lido, conhecer e aceitar estas Condições na íntegra.
- GENERALIDADES DA OFERTA
Todas as vendas realizadas pelo PROVEDOR serão entendidas como sujeitas a estas Condições.
Nenhuma modificação, alteração ou acordo contrário à Proposta Comercial de Héctor Linares Morales ou ao aqui estipulado terá efeito, salvo acordo expresso por escrito e assinado pelo FORNECEDOR, neste caso prevalecerão estes acordos particulares.
Dados os contínuos avanços técnicos e melhorias nos serviços, o PROVEDOR reserva-se o direito de modificar as suas especificações no que diz respeito às informações fornecidas na sua publicidade, até que isso não afete o valor dos serviços oferecidos. Estas modificações também serão válidas caso, por qualquer motivo, a possibilidade de fornecimento dos serviços oferecidos seja afetada.
- PREÇO E PERÍODO DE VALIDADE DA OFERTA
Os preços indicados para cada serviço incluem Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) ou outros impostos que possam ser aplicáveis. Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem custos de envio ou comunicação, manuseamento, embalagem, seguro de envio ou quaisquer outros serviços adicionais e anexos ao serviço adquirido.
Os preços aplicáveis a cada serviço são os publicados no site e serão expressos em moeda EURO. O UTILIZADOR assume que a valorização económica de alguns dos serviços pode variar em tempo real.
Antes de efetuar a compra você pode conferir todos os detalhes do orçamento online: serviços, quantidades, preço, disponibilidade, encargos, descontos, impostos e o total da compra. Os preços podem mudar diariamente enquanto o pedido não é feito.
Uma vez feito o pedido, os preços serão mantidos, esteja o serviço disponível ou não.
Qualquer pagamento efetuado ao FORNECEDOR implica a emissão de fatura em nome do USUÁRIO cadastrado ou da empresa que o USUÁRIO tenha informado no momento da realização do pedido. Esta fatura será enviada em formato PDF juntamente com o email de confirmação de pagamento e à qual também terá acesso no seu perfil de utilizador.
Para qualquer informação sobre a encomenda, o UTILIZADOR poderá contactar o telefone de atendimento ao cliente do FORNECEDOR através do número 964 780 410 ou via email para o endereço info@peritcam.com
- FORMAS DE PAGAMENTO, TAXAS E DESCONTOS
O FORNECEDOR é responsável pelas transações econômicas e permite as seguintes formas de pagamento de um pedido:
- Cartão de crédito ou débito
- Transferência bancária
Medidas de segurança
O site utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como dados inseridos em páginas seguras, firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes fins, o USUÁRIO aceita que o FORNECEDOR obtenha dados para a correspondente autenticação dos controles de acesso.
A PROVEDORA se compromete a não permitir qualquer transação que seja ou seja considerada ilegal pelas bandeiras de cartão de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha o potencial de prejudicar seu goodwill ou influenciá-los negativamente.
No âmbito dos programas das bandeiras de cartão são proibidas as seguintes atividades: venda ou oferta de produto ou serviço que não cumpra todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Comerciante ou Titular do cartão ou cartões.
- PROCESSO DE COMPRA
Cesta (simulação de orçamento)
Qualquer serviço do nosso catálogo pode ser adicionado ao carrinho. Neste serão observados apenas os serviços selecionados, a quantidade, a quantidade de pessoas, o preço e o valor total. Uma vez salva a cesta, os impostos, encargos e descontos serão calculados de acordo com os dados inseridos.
As cestas não possuem qualquer vínculo administrativo, são apenas uma seção onde pode ser simulado um orçamento sem qualquer compromisso de ambas as partes.
A partir do carrinho você pode fazer um pedido seguindo os seguintes passos para sua correta formalização:
- Verificando informações de faturamento.
- Verificação do método de prestação do serviço (download, ativação...).
- Seleção da forma de pagamento.
- Faça o pedido (comprar).
Uma vez processado o pedido, o sistema envia instantaneamente um e-mail para a gestão do FORNECEDOR e outro para o e-mail do USUÁRIO confirmando a realização do pedido.
Pedidos (solicitações de compra)
No prazo máximo de 24 horas, em dias úteis, será enviado ao USUÁRIO um e-mail confirmando o status do pedido e a data e hora da reserva para a prestação do serviço contratado.
- DESASSOCIAÇÃO E SUSPENSÃO OU RESCISÃO DO CONTRATO
Se algum destes termos e condições for considerado ilegal, nulo ou por qualquer motivo inexequível, esta condição será considerada separável e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer condições restantes.
A PROVEDORA poderá, sem aviso prévio, suspender ou encerrar o acesso do USUÁRIO aos seus serviços, no todo ou em parte, por qualquer motivo válido, inclusive, sem limitação, quando o USUÁRIO deixar de cumprir ou seguir alguma das obrigações aqui estabelecidas. ou qualquer disposição legal, licença, regulamento, diretiva, código de prática ou políticas de uso aplicável.
Ao exercer qualquer um dos seus direitos ou poderes previstos nesta Cláusula, tal exercício não prejudicará ou afetará o exercício de qualquer outro direito, poder ou recurso que possa estar à disposição do USUÁRIO.
- GARANTIAS E DEVOLUÇÕES
As garantias responderão ao que está regulamentado no Título referente a “Garantias e serviços pós-venda” do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.
- LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola naquilo que não esteja expressamente estabelecido. Qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços que são objeto destas Condições será submetida aos tribunais do domicílio do USUÁRIO, do local de cumprimento da obrigação ou do local onde o imóvel está localizado se for é imobiliário.