{"id":8055,"date":"2024-06-28T18:32:22","date_gmt":"2024-06-28T16:32:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.peritcam.com\/?page_id=8055"},"modified":"2026-04-20T15:56:09","modified_gmt":"2026-04-20T13:56:09","slug":"ajuda-per-a-la-videoperitacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.peritcam.com\/ca\/ajuda-per-a-la-videoperitacion\/","title":{"rendered":"Ayuda para la videoperitaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Ajuda, tips, novetats, suggeriments...<\/span><\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
Ajuda a l'aplicaci\u00f3<\/h5>\n<\/div><\/div>
Com enviar l'aplicaci\u00f3 al client<\/h5>

L'aplicaci\u00f3 envia un missatge SMS al m\u00f2bil especificat. El destinatari nom\u00e9s ha dobrir lenlla\u00e7.<\/p>\n

Si introdu\u00efu el correu electr\u00f2nic, el sistema enviar\u00e0 nom\u00e9s un correu al destinatari.<\/p>\n

Consulteu l'ajuda "Altres opcions d'enviament".<\/p>\n

 <\/p>\n

Hi ha numeracions d'altres pa\u00efsos als quals no s'enviaran sms, consulteu-nos si necessiteu enviar numeracions d'un pa\u00eds concret amb freq\u00fc\u00e8ncia.\u00a0<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

Altres opcions d'enviament<\/h5>

L'aplicaci\u00f3 envia un missatge SMS al m\u00f2bil especificat. El destinatari nom\u00e9s ha dobrir lenlla\u00e7. Per\u00f2 tamb\u00e9 hi ha altres opcions.<\/p>\n

Premeu el bot\u00f3 verd de compartir Peritcam i despr\u00e9s trieu una de les opcions. Nosaltres et recomanem Whatsapp Web<\/strong> si fas servir Windows o Mac, \u00e9s una forma c\u00f2moda i \u00fatil.<\/p>\n

\ue0a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Web Whatsapp:<\/strong>\u00a0 si uses Windows<\/strong> <\/span>o Mac<\/span><\/strong>, utilitza aquesta opci\u00f3. S'obrir\u00e0 al navegador.<\/li>\n
  • App Whatsapp:<\/strong>\u00a0 si heu instal\u00b7lat l'aplicaci\u00f3 de WhatsApp al vostre ordinador o al dispositiu que utilitzeu per peritar.<\/li>\n
  • Telegram:<\/strong> haur\u00e0s d'enganxar l'enlla\u00e7 un cop s'obri WebTelegram<\/strong> o la App de Telegram<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n<\/div><\/div>

    Com fer fotos i guardar-les<\/h5>

    Peritcam us permet fer fotos amb dos botons. Quan feu una foto aquesta anir\u00e0 a la carpeta de desc\u00e0rregues del vostre navegador.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Bot\u00f3 taronja: fer fotos normals.<\/p>\n

    Bot\u00f3 blau: fa **fotos protegides amb un QR de seguretat.<\/p>\n

    Tamb\u00e9 podeu fer una foto de la ubicaci\u00f3 representada en un mapa.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

     <\/p>\n

    ** Fotos protegides: es guarda les dades de tret, ubicaci\u00f3 i peritador a la nostra base de dades per a cada foto juntament amb marques a la foto per poder certificar en un futur si fos necessari si s'han manipulat. Nom\u00e9s podreu accedir a aquestes dades del QR amb les dades d'acc\u00e9s de l'aplicaci\u00f3 del peritador.<\/p>\n

     <\/p>\n<\/div><\/div>

    Els permisos que haur\u00e0 d'acceptar el client<\/h5>

    El client haur\u00e0 d'acceptar les pol\u00edtiques en iniciar, veur\u00e0s un av\u00eds si ho fa.\u00a0<\/p>\n

    El pas seg\u00fcent \u00e9s que accepti tamb\u00e9 el perm\u00eds a la c\u00e0mera, al micr\u00f2fon i la geolocalitzaci\u00f3.\u00a0\u00a0<\/p>\n

    Alguns m\u00f2bils tenen navegadors manipulats pels fabricants que impedeixen aconseguir els accessos necessaris.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>

    Per qu\u00e8 no aconsegueixo connectar amb algun client<\/h5>

    Alguns m\u00f2bils tenen navegadors manipulats pels fabricants que impedeixen assolir els accessos necessaris. Per a aquests casos recomanem demanar a l'usuari que instal\u00b7li un altre navegador al tel\u00e8fon, per exemple\u00a0 Chrome o Opera<\/strong>.<\/p>\n

    Tamb\u00e9 \u00e9s possible que el terminal no funcioni correctament, de vegades amb un reinici es solucionar\u00e0 b\u00e9. la xarxa WIFI tingui limitacions o mala connexi\u00f3. Potser mala cobertura 3, 4 o 5G.<\/p>\n

    Si \u00e9s un m\u00f2bil molt antic o problem\u00e0tic i hi ha la possibilitat, proveu directament usant un altre smartphone o m\u00f2bil.<\/p>\n<\/div><\/div>

    On es guarden les fotos?<\/h5>

    Les fotos es guarden a la carpeta de "Desc\u00e0rregues" que tingui per defecte el teu navegador, generalment la carpeta Les meves desc\u00e0rregues, Desc\u00e0rregues o Downloads de Windows, Mac, Android, etc\u00e8tera.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Enregistrar v\u00eddeo i \u00e0udio.<\/h5>

    Prem el bot\u00f3 de gravar la videoperitaci\u00f3 o part d'aquesta. Els v\u00eddeos inclouen \u00e0udio.
    \"\"<\/p>\n

    Per finalitzar el v\u00eddeo prem el mateix bot\u00f3.<\/p>\n

    Pots silenciar el teu micr\u00f2fon prement el bot\u00f3 seg\u00fcent:
    \"\"<\/p>\n

    Si est\u00e0s gravant v\u00eddeo i canvies de c\u00e0mera selfie o de qualitat de connexi\u00f3 o finalitza una de les parts la comunicaci\u00f3, el v\u00eddeo es finalitzar\u00e0 autom\u00e0ticament.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Sabies...<\/h5>\n<\/div><\/div>
    Les fotos sempre tenen la mateixa qualitat<\/h5>

    La v\u00eddeo peritatge<\/strong> \u00e9s un proc\u00e9s independent al de la fotografia. El senyal de v\u00eddeo \u00e9s perqu\u00e8 les dues parts vegin el mateix, per\u00f2 la fotografia del peritatge remot<\/strong> es fa sempre a la mateixa qualitat, encara que hi hagu\u00e9s una connexi\u00f3 deficient per manca de cobertura. Fins i tot si per algun motiu la connexi\u00f3 de v\u00eddeo es talla per\u00f2 la comunicaci\u00f3 principal continua activa, es podran continuar fent fotos.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>

    Quan es consumeix una connexi\u00f3<\/h5>

    Les connexions s'acaben 1 hora despr\u00e9s d'haver iniciat. Nom\u00e9s es comptabilitzaran si hi ha hagut una connexi\u00f3 de v\u00eddeo amb el client o si hi has fet fotos.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Pots fer servir un xat per comunicar-te sense \u00e0udio<\/h5>

    Podeu escriure missatges i enviar-los, podreu saber si l'usuari ha llegit el missatge.<\/p>\n

    Tamb\u00e9 podeu enviar missatges en mode pregunta. L'usuari veur\u00e0 la pregunta i podr\u00e0 respondre S\u00cd o NO.<\/p>\n

    Per obrir els missatges clica sobre el bot\u00f3:<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    Consells d'\u00fas<\/h5>\n<\/div><\/div>
    Apaga el WIFI del teu client<\/h5>

    Per fer-ne una tele peritatge de qualitat<\/em> has de demanar a l'usuari a qui peritar\u00e0s que apagui el WIFI del m\u00f2bil.<\/p>\n

    Per qu\u00e8?<\/strong>
    Si per exemple contacteu amb un taller i el mec\u00e0nic s'allunya del router, hi haur\u00e0 un tall i el sistema es tornar\u00e0 a connectar sense WIFI, per\u00f2 si el m\u00f2bil torna a detectar el WIFI, es tornar\u00e0 a tallar i reconnectar. Ser\u00e0 inc\u00f2mode.<\/p>\n

    En llocs amb poca cobertura 3G, 4G o 5G pot ser millor fer servir la connexi\u00f3 WIFI.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Fes una foto del mapa<\/h5>

    Podeu fer una foto del mapa amb un punter marcant la ubicaci\u00f3 exacta del terminal remot segons les coordenades.<\/p>\n

    Fes servir el bot\u00f3 de captura d'ubicaci\u00f3:
    \"\"<\/i><\/p>\n

    Podr\u00e0s incorporar el mapa del peritatge al teu arxiu, informe pericial o altres documents<\/p>\n<\/div><\/div>

    Silencia el teu micr\u00f2fon<\/h5>

    Pots silenciar el teu micr\u00f2fon prement el bot\u00f3 seg\u00fcent:
    \"\"<\/p>\n<\/div><\/div>

    Millora la qualitat de connexi\u00f3<\/h5>

    Parlem respecte a la connexi\u00f3 de v\u00eddeo en directe. No afecta la qualitat de les fotos, que sempre \u00e9s la mateixa.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Connexi\u00f3 autom\u00e0tica:<\/strong> El sistema deixar\u00e0 el tel\u00e8fon remot triar la resoluci\u00f3 i altres par\u00e0metres de connexi\u00f3 en funci\u00f3 de la pot\u00e8ncia de processament i la velocitat de connexi\u00f3.<\/p>\n

    Connexions febles:<\/strong> Si la connexi\u00f3 \u00e9s lenta amb aix\u00f2 baixar\u00e0 la qualitat del v\u00eddeo en directe, per\u00f2 a canvi anir\u00e0 m\u00e9s fluid.<\/p>\n

    Connexi\u00f3 equilibrada:<\/strong> \u00c9s la configuraci\u00f3 per defecte. En la majoria dels casos, s'obt\u00e9 una qualitat acceptable i flu\u00efdesa.<\/p>\n

    Connexions de qualitat:<\/strong> Si la connexi\u00f3 \u00e9s bona intenta veure-ho tot amb una qualitat superior amb aquesta opci\u00f3.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Quin navegador utilitzar<\/h5>

    Et recomanem fer servir navegadors actualitzats i moderns com Chrome, Safari, Edge, Opera, etc.<\/p>\n

    Per als clients recomanem que instal\u00b7leu Chrome o \u00d2pera si teniu problemes per connectar.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>

    Fes servir la c\u00e0mera frontal (selfie)<\/h5>

    Pots canviar de c\u00e0mera quan estigui disponible el bot\u00f3 per fer-ho.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    De vegades pot ser una soluci\u00f3 si teniu la c\u00e0mera principal danyada.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Zoom i flaix<\/h5>

    Si el dispositiu o m\u00f2bil remot t\u00e9 la capacitat d'usar el zoom i la llanterna durant la videoperitaci\u00f3, veureu els botons al panell.<\/p>\n

    El zoom el pots pr\u00e9mer diverses vegades per a diferents nivells d'acostament.\u00a0<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    El flaix es comporta com una llum fixa, encara que en alguns dispositius funcionen de manera impredictible.\u00a0<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n<\/div><\/div>

    No us escolten? Fes servir el xat<\/h5>

    L'usuari potser t\u00e9 baixat el volum d'aquest tipus de comunicaci\u00f3, potser estiguin tapant el micr\u00f2fon amb els dits i tu no els escoltis b\u00e9...<\/p>\n

     <\/p>\n

    Podeu escriure missatges i enviar-los, podreu saber si l'usuari ha llegit el missatge.\u00a0<\/p>\n

    Tamb\u00e9 podeu enviar missatges en mode pregunta. L'usuari veur\u00e0 la pregunta i podr\u00e0 respondre S\u00cd o NO.\u00a0<\/p>\n

    Per obrir els missatges clica sobre el bot\u00f3:<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    <\/div>

    Ens vols fer un suggeriment o consulta<\/span><\/h2>\n

    <\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/div><\/div>

    Estem treballant permanentment per millorar l'aplicaci\u00f3 i fer-la \u00fatil. Si t'agradaria que tingu\u00e9s alguna funcionalitat, millora o tens alguna altra q\u00fcesti\u00f3 a la ment, fes-nos-la arribar per favor. I si teniu alguna idea o proposta estarem encantats d'atendre-la.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/div>